НИЖНЯЯ ВЫКАТНАЯ КРОВАТЬ ОРБИТА 17.5

Купили в г.Костроме на 100-метровке данную кровать, оформили договор, записали число на которое будет доставка,нам позвонили даже заранее этого дня, думали что хорошая фирма, а на деле оказалось что в данный отрезок времени который нам указали для привоза и установки данного экземпляра, никто не приехал и не позвонил, мы позвонили сами, нам сказали что все узнают...но никто не перезвонил и не сказал нам как обстоят дела, опять пришлось звонить самим уже директору магазина, сказали что у них нет сборщика (пропал куда то неожиданно), вообщем привезли нам кровать через 2часа , сложили все, мы спросили кто приедет собирать и когда, нам молодой человек ответил что они же и приедут , еще через 2часа приехали,сказали что собирают Первый раз, собрали вроде на вид нормально, только возник вопрос почему ящик на колесиках, нам обывателям никчему что выкатной ящик это и есть ящик на колесиках,который нереально выдвигать без ручек и каких то поручней ,а задвигать обратно это вообще нужно иметь высший пилотаж чтобы ровненько его задвинуть,и это он еще без вещей (товарищи разработчики продумайте это как то получше!)...Следующий минус был матрас, мы как люди купившие первый раз матрас, не разбираемся в высоте,ширине и длине.При сдаче кровати данными сборщиками мы посмотрели только кровать не примеряя матрас, уверенные в том что он как раз для нашей кровати.Но оказалось что он высокий, т.е. бортиков по бокам нет, и даже заказанная в комплект перегородка для ребенка не нужна, т.к. он может выпасть через боковые спинки... Вопрос решается с матрасом... но и кровать нам категорически НЕ НРАВИТСЯ.тк. на схеме колес на ящике нет, а на самом деле мы имеем то что имеем, никто нас не предупреждал, хотя заказ оформляли и менеджер и директор магазина....