Договор публичной оферты

1.1. В соответствии со ст.ст. 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является безотзывным предложением общества с ограниченной ответственностью "Хэппи хоум", в лице генерального директора Кизяева Бориса Викторовича, действующего на основании Устава, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее - Договор-оферта).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты

• при регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru.
• при оформлении заказа на Товар через сайт без регистрации.
• при оформлении заказа на Товар с помощью телефонной связи.
• при оформлении заказа на Товар в любом из магазинов и офисов Продавца. 

1.3. Акцепт Договора-оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и что присоединение к нему равносильно заключению договора и, что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой.

1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора-оферты, Вы в праве отказаться от оформления заказа.

1.5. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд.

1.6. Товары, представленные на сайте, а именно их цвет, дизайн, размер, технические характеристики, комплектация и конструктивные особенности  носят исключительно ознакомительный характер и могут не всегда совпадать с актуальным товаром в продаже, т.к. производители всегда оставляют за собой право на внесение изменений в товары без предварительного уведомления продавца. Продавец не несет ответственности за возникшие изменения в Товарах по инициативе Производителя и без уведомления Продавца. Покупатель осознает и принимает тот факт, что Товар может быть поставлен с отличиями от картинок и описаний на сайте, и это не является браком или поводом для возврата или обмена Товара. О наличии интересующих особенностей необходимо запрашивать у менеджеров магазина по телефону или электронной почте.

2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Интернет-магазин "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru в следующем порядке:
Покупателю для отправки заказа, не обязательно предварительно проходить авторизацию/регистрацию. Покупатель может выбрать товар в каталоге и добавить его в корзину.
По завершению выбора товаров, нажать кнопку «Оформить заказ».

2.2. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru Покупатель должен указать следующую регистрационную информацию о себе:

1. фамилия, имя (русскими буквами);
2. адрес электронной почты (далее используемый как логин);
3. пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры);
4. контактный телефон.

2.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». Продавец не изменяет, и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

2.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа и дает свое согласие на обработку персональных данных.

2.6. Информация представленная на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru, может быть не полной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Службу технической поддержки, направив письмо электронной почтой на адрес sales@happyhome-mebel.ru.

2.7. Покупатель подтверждает, что перед покупкой он подробно ознакомлен с образцом и описанием мебели и других товаров; техническими характеристиками; габаритами всех модулей мебели (высотой, шириной, глубиной и полезной глубиной); Покупатель совершил заказ на производство мебели исходя из тщательного ознакомления со всем ассортиментом Продавца и подтверждает, что заказ на производство мебели, соответствующей образцу, является осознанным, окончательным и изменению, возврату либо замене не подлежит, так как полностью соответствует ему по потребительским, эстетическим и физическим характеристикам.

2.8. Покупатель проинформирован, что в случае его отказа от услуг или невозможности исполнения услуг доставки, подъема в квартиру и сборки мебели силами Продавца или уполномоченных Продавцом лиц , допускается возможность повреждения товара, а также нарушения последовательности сборки, если перечисленные действия осуществляются силами Покупателя или с помощью третьих лиц. За повреждения товара при транспортировке, погрузке и выгрузке, а также во время сборки ответственность несет Покупатель, как за свою собственность. Гарантия бесплатной замены поврежденных деталей при этом не сохраняется.

2.9. Покупатель согласен, что информирование о дате доставки и интервале времени происходит накануне доставки по телефону или через sms -сообщение по указанным в заказе номерам телефона. В случае изменения даты доставки Продавец обязан согласовать дату доставки с Заказчиком.

3.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

3.2. Заказ считается выполненным, а право собственности на Товары переходит к покупателю в момент передачи/перечисления оплаты Продавцу или в момент передачи Товаров транспортной компании для дальнейшей отправки Товаров Покупателю. Покупатель фактом оплаты  подтверждает, что уполномоченным представителем Покупателя при заборе груза со склада Продавца, а также при оценке и подтверждении комплектности и состояния надлежащего качества Товара, является экспедитор транспортной компании на основании доверенности от транспортной компании на водителя для забора груза.  

3.3. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем, через Службу доставки.

3.3.1. Общие условия доставки Заказа Покупателю Службой доставки. Доставка жителям г. Москва и Московской области. Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 24:00. Срок поставки может быть изменен в соответствии с п.3.1. настоящего Договора-оферты.
Доставка заказов в пункт самовывоза происходит в течение 2-5 рабочих дней. Получить заказ в пункте самовывоза можно в течении 5 дней после прихода заказа в пункт самовывоза. Сервис доступен в Москве.

3.3.2. Покупатель обязан обеспечить доступ к подъезду и предусмотреть возможность дверных проемов для заноса мебели в квартиру.

3.3.3. Общие условия сборки доставленного заказа по желанию и предварительной оплате услуги сборки:
    - сборка производится на следующий день после заказа или на второй день после заказа по согласованию со Службой доставки.
    - сборка производится в комнате свободной от мебели и посторонних предметов.

3.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

3.5. На основании статьи 211 ГК РФ, риск случайной гибели или повреждения товара лежит на собственнике Товара (пункт 3.2 настоящего договора оферты). В случае порчи,повреждения или утраты груза транспортной компанией, Покупатель обязуется предпринять необходимые действия для взыскания убытков, связанных с транспортировкой груза с транспортной компании в установленном законом порядке.

3.6. В исключительных случаях когда Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

4.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств сотруднику Службы доставки, или через платежную систему по банковской карте (п.4.1.1).
Оплата экспедитору или по счету производится полностью вместе с услугой доставки и сборки, до оказания услуги сборки.
Более подробная информация о способах оплаты Заказа размещена в разделе «Способы оплаты».

4.1.1. Покупатели могут оплатить заказ банковскими картами на сайте Продавца. Доступны следующие виды платежей:

• оплата банковской картой Visa (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum);
• оплата банковской картой MasterCard(MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum);

Осуществить выбранный платеж необходимо через сервис Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru Онлайн-платежи (online-платежи). С помощью online-платежа можно оплатить любые товары на сайте.

4.2. Подтверждением оплаты наличными исполненного Заказа является кассовый чек (товарный чек, в случае технической невозможности доставить кассовый чек к определенному времени) при получении товара.

4.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru.

4.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.

5.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара (кроме мебели, имеющей индивидуально-определенные свойства п.5.2)  надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был собран, не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

5.2. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. Мебель в Интернет-магазине "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru имеет индивидуально определённые свойства - выбор цвета корпуса и фасада.

5.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением накладных расходов Продавца на обеспечение исполнения заказа, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Сумма расходов на обеспечение исполнения заказа определяется Продавцов в одностороннем порядке.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца по адресу, указанному в разделе контакты на главной странице сайта "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru. В случае, если Товар был оплачен через платежную систему электронными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя. В случае, если Товар был оплачен по банковской карте, то возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.

7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru.

7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.3. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru, в предпринимательских целях.

7.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара и кассового чека (акта приема - передачи, товарного чека, в случае невозможности доставить кассовый чек к определенному времени).

7.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты sales@happyhome-mebel.ru.

7.6. Продавец не несет ответственности за не соответствие формы, цвета, размеров и потребительских свойств Товара, вследствие внесенных изменений Производителем в одностороннем порядке. Предприятия изготовители оставляют за собой право вносить конструктивные изменения без согласования с продавцом.

7.7. Продавец не несет ответственности и не принимает претензии за дефекты и их последствия возникшие из-за несоблюдения покупателем рекомендаций по правилам эксплуатации и уходу за Товаром, а также за механические повреждения и иные дефекты и их последствия, возникшие во время самостоятельной сборки или во время сборки Товара третьими лицами, не относящихся каким либо образом к Продавцу.

8.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru.

8.2. Использование Покупателем сайта Интернет-магазина "Хэппи хоум" happyhome-mebel.ru после внесения изменений в Договор-оферту однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесенными изменениями.

8.3. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.

8.4. Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор-оферта в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления заказа, получения и оплаты Товара.

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

10.1. Реквизиты ООО «Хэппи хоум» размещены на странице «контакты»