Гарантия на мебель и аксессуары

• Гарантия на мебель и фурнитуру от 12 до 24 месяцев в зависимости от товара.

Согласно «Правилам торговли» и Закону РФ «О защите прав потребителей» главе I Общие положения статье 5 Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) пункту 6 изготовитель (исполнитель) вправе самостоятельно устанавливать гарантийный срок на мебель (товар, услугу) - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (мебель) недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ). Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца.

В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам! Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). (введён Федеральным законом от 21.12.2004г. № 171-ФЗ). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется самим производителем мебели. (введён Федеральным законом от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).

•  Срок службы наших изделий превышает 10 лет. 
• Вы застрахованы от дефектов в процессе перевозки и подъема мебели до Вашей квартиры, если это выполняется транспортной компанией от магазина мебели.

При получении товара от транспортной компании, внимательно осмотрите количество мест и упаковку на содержание дефектов. После того, подписав документы на доставку, вы подтвердите качество доставки.

     Если у Вас возникло желание отказаться от мебели до доставки, вернуть мебель после приёмки или вернуть мебель после эксплуатации, позвоните нам, расскажите причину возврата.

   Возврат товаров производится строго в рамках закона "О защите прав потребителей" и статей Гражданского Кодекса РФ. 

       Помните, что наша фабрика производит индивидуально - определённые вами конфигурации мебели, которые в 99% случаев подходят только Вам. Мы разрезаем материал нужных вам цветов и размеров, для определённой конструкции, параметры которой составляют один вариант из нескольких тысяч. 

    В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. n 55, в ред. от 04.10.2012 n 1007), «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», товар "мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Это означает, что юридически покупатель не может претендовать на возврат мебели надлежащего качества, которую сделали на заказ в выбранных параметрах и цвете, которые нужны только покупателю.